Slik behandler vi opplysningene dine

by Lundmo er en merkevare under Fasadefilm AS, org.nr. 934 419 863. Fasadefilm AS er avtalepart og behandlingsansvarlig.

• Forretningsadresse: Haugkroken 13, 1930 Aurskog
• Verksted og innlevering av bil: Trykkeriveien 4, 1900 Fetsund
• Kontakt om personvern: post@bylundmo.no

Forespørselsskjemaet: navn, e-post, mobilnummer, merke, modell og årsmodell. Registreringsnummer, kilometerstand, melding, ønsket tidsrom og bilder hvis du oppgir dem. Vi lagrer også behandlingen og prisestimatet du så da du sendte forespørselen.

Tilbud: når vi sender deg et tilbud, får du en personlig lenke. Svaret ditt lagres sammen med tilbudet: valgt dato, eventuelt ønske om endring og meldingen din.

My Lundmo: har du fått invitasjon til My Lundmo, lagrer vi e-postadressen til innloggingen, bilen din og behandlingene vi har dokumentert på den.

Fakturering: etter utført arbeid fører vi manuelt navn, eventuelt firma, fakturaadresse og eventuelt e-post og telefonnummer inn i regnskapssystemet Tripletex. Nettstedet overfører ingenting automatisk til Tripletex.

E-post: e-post du sender til post@bylundmo.no, og svarene våre, kan vi hente inn i administrasjonen som ren tekst, med vedleggsnavn og størrelse. Vedleggene lagres ikke der. Vi kan knytte e-posten til forespørselen din.

For å stoppe automatiserte innsendinger lager serveren en avsenderkode fra IP-adressen din med en enveis sjekksum (SHA-256). Selve IP-adressen lagres ikke. Koden er likevel en personopplysning, fordi samme IP-adresse alltid gir samme kode. Den brukes bare til å telle forsøk innenfor en time eller et døgn.

Bildene du legger ved blir skalert ned i nettleseren før opplasting. Det fjerner vanligvis innebygd kamerainformasjon, som GPS-posisjon. Det som står på bildet, for eksempel skilt eller personer, blir liggende.

Bare administratorer hos by Lundmo ser forespørsler, bilder og tilbud. Bildene ligger i en lukket lagring uten offentlige lenker. Behandlere ser bare bilen og arbeidet på oppdrag de er satt på, uten priser. Vi selger ikke opplysningene og bruker dem ikke til markedsføring uten samtykke.

• Lovable leverer og drifter nettstedet. Database og fillagring ligger i EU (Irland) hos Lovables underleverandør Supabase. Nettstedet kjøres via Cloudflare.
• Domeneshop leverer e-postkassen post@bylundmo.no.
• Tripletex brukes til fakturering og regnskap.

Nettstedet bruker ingen besøksstatistikk, annonsesporing eller informasjonskapsler til markedsføring. Skrifttypene lastes fra nettstedet selv, ikke fra eksterne tjenester.

Vi har foreløpig ikke vedtatt faste slettefrister. Forespørsler, bilder og tilbud blir derfor liggende til vi sletter dem manuelt. Du kan når som helst be oss slette forespørselen din, og vi gjør det med mindre vi har plikt eller et konkret behov for å beholde opplysningene, for eksempel regnskapsmateriale etter bokføringsloven.

E-post lagres separat. Sletter vi en forespørsel, slettes ikke e-postene om den automatisk. Ber du om sletting, vurderer vi e-postene for seg, både i administrasjonen og i postkassen. Når vi åpner en e-post med formatering eller bilder i administrasjonen, hentes originalen fra postkassen og behandles for visning. Den lagres ikke som en ny, varig kopi i løsningen, men visningen er en del av vår behandling av e-posten.

Du kan be om innsyn, retting eller sletting, og du kan protestere mot behandlingen. Skriv til post@bylundmo.no. Du kan også klage til Datatilsynet.